【我为群众办实事】忻州农商银行景泰苑支行：畅通残损币兑换通道 以“小切口”做好金融服务“大文章”

“帮我把这些零钱存到卡里吧，老麻烦你们，真不好意思”。售卖炸串的客户朱女士歉意连连，忻州农商银行景泰苑支行柜台工作人员微笑作答：“咱们都是老熟人了，看来最近生意不错，这次的钱数量可观呀”。紧接着客户在柜台外将大小票币分别递送到窗口，柜台内工作人员熟练地进行剔残鉴伪，残整分类。

在一次次帮助客户、一次次整点残损币的过程中，支行工作人员与客户越来越熟悉，越来越默契。在与客户交谈中得知，客户的小生意红红火火，支行工作人员建议客户可以将闲置资金存成短期存款或通知存款以获得更高的受益。简简单单的对话，让客户感受到的是工作人员的温暖与专业。

这样的场景在忻州农商银行各营业网点并不少见，残损币收兑是银行服务民生的重要体现。无论钱币破损程度如何，只要符合兑换标准，该行都会尽力为客户兑换挽回损失。对于广大消费者来说，遇到类似的小面额钞票兑换、残损币兑换等情况，总会及时联系忻州农商银行寻求帮助。

下一步，我们将继续以实际行动践行社会责任，持续推进支付服务环境建设，在账户服务、现金支付、宣传推广等重点领域、重点环节精准发力，为广大客户提供更优质的服务，为构建高效便民的金融服务生态注入农商力量。

图文：吴琼